“互联网+口腔诊.所”怎么做

1、互联网+口腔现状

移动互联网风起云涌，对于口腔诊.所而言是一把双.刃剑。他给了众多小诊.所、小品牌一个“逆袭”的机会，也带来困惑、彷徨、担忧。互联网的冲击使得原来的营销模式、客户服务模式、管理模式都正在发生改变。一时间所有的老板都感受到互联网的冲击，无所适从，不知该如何抉择。如果不了解互联网，如果还没有想清楚诊.所与互联网有什么关系，肯定不可能带领这家诊.所走向更大的机会。

除了微信营销，还需要其他的网络营销手段;除了网络营销，还需要网络品牌形象建设;除了网络品牌，还需要更加快捷的客户服务管理;除了客户服务移动化，还有内部管理软件也要调整……这一切都说明，要适应这个时代，就必须全面拥抱互联网。

随着人民生活水平的提高，人们对牙齿的重视程度也越来越高，看牙医的人也越来越多，互联网将带给诊.所和患者更多更全面的冲击，能够为诊.所提供一站式营销管理的信息化解决方案，为患者在人性化就诊的基础上享受诊.所优质的服务流程，所以，互联网时代下，口腔诊.所必须重视信息化，重视管理和营销，重视客户服务，这样才能在市场竞争中游刃有余。

2、改变与创新之大数据

未来，不管你现在做什么行业，你做的都是数据生意。诊.所客户的数据，其实跟你的管理数据、财务数据、库存数据、成本数据是同样重要的，这些数据全面考验着每个口腔服务机构的数据处理和分析能力。

数据不单单是建立档案，还应该进行专业化处理和分析，把机构中现有的数据进行有效的整合优化，快速准确的提供报表并提出决策依据，帮助诊.所管理人员直观、准确、及时地观察数据，帮助诊.所老板做出明智的业务经营决策。

比如说顾客流量、顾客活跃度、医护人员工作效率、服务效果与质量、客户满意度、财务收入支出、采购仓库情况等。还可以应用监视警报、分布图、排列对比、历史同期对比、数据透视表、趋势预测、比率分析、打印输出等功能快速进行智能分析得出相关的报表化、图表化的数据以提供决策依据。

3、改变与创新之无纸化办公

毋庸置疑“无纸化”办公是口腔行业互联网时代发展的必然趋势。在硬件和网络条件具备的情况下，口腔诊.所管理平台是实现“无纸化”办公的关键因素，口腔诊.所管理平台的优劣已经成为评价“无纸化”办公效能高低的重要依据。

口腔行业对“无纸化”的需求已不再是单纯的把诊.所的档案资料输入电脑，并给诊.所带来清洁整齐，而是改良诊.所管理、优化工作流程、提升效益所带来的影响。“无纸化”办公初步表现在电子病历、患者预约、回访提醒、影像无缝传输、收费打印自定义的实现，进一步实现医患沟通、数据分析、耗材购买、影像管理、移动互联网营销等。计算机硬件、口腔管理软件、网络三者的通力协作是实现口腔行业“无纸化”办公的基本条件。

诊.所通过“无纸化”办公趋势提供完整的患者管理、员工管理、经营管理服务。借助信息化工具通过各终端关联，对诊.所数据进行实时更新和同步，让诊.所信息、数据存储、影像管理、资料查询和经营分析变得更为智能化和人性化，同时实现了诊.所的移动办公和远程管理。

4、云杏医疗解决方案（http://www.yxhis.com/）

云杏医疗系统包括内部管理、手机微信、网络营销、客户管理与服务、医患沟通、数据分析等方面为诊.所.医.院提供一体化的信息解决方案。帮助诊.所全方位提高其销售、管理、服务等方面的能力和效率。

看看借助云杏医疗系统，诊.所老板、医生、患者都得到什么有效的价值吧。管理者不需要事事亲力亲为;实时查看诊.所每天运营情况;做好诊.所定位和发展;有更多的时间跟大客户沟通交流;出差在外都可以做到异地办公，轻松管理;

而首诊医生则可以实时收到前台咨询师全面了解到的客户.信.息，方便进一步沟通和开展诊疗业务，还可以借助医患沟通、电子病历、智能开方系统等做好客户的服务和满意度。

最后，患者可以实现在线咨询和预约、在就诊流程顺畅的基础上体验人性化的细节服务，提高了患者的满意度和忠诚度。

5、行动吧，口腔诊.所

从根本上讲，一个诊.所的最大瓶颈是老板自己，如果老板自己不能成长，他就不可能带领这家诊.所走向更大的机会。如果不懂互联网，如果还没有想清楚我诊.所与互联网有什么关系，肯定没有未来。

不过，光有老板的成长是不够的。还要管理体系、团队医疗服务水平、营销模式等方面整体地、系统的地跟上步伐，才能使你的诊.所在未来竞争中占有一席之地。整体化的系统软件和规范化管理及服务也很重要。

“专注、极.致、口碑、快”的互联网七字诀。专注和极.致，是管理、营销、服务体系;快，是行动准则;而口碑，则是整个互联网思维的核心。所幸的是，现在的口腔诊.所只需要借助信息化工具搭建基于互联网思维的管理、营销、服务体系，可以在竞争中游刃有余，做大做强。