一般云呼叫中心外包公司的经营都需要重新定义自己的产品,而关于外包呼叫中心的产品都是由云呼叫中心的语言进行定义,为卖出自己的座席。而呼叫中心产品的专家也很了解呼叫中心技术以及运营管理等细节。但对其他行业的了解却少之又少,为方面云呼叫中心系统应用到其他行业中,云呼叫中心外包公司应对各种应用云呼叫中心系统的行业进行详细了解从而提供各种有效方案。
卡信科技具有几年外包经验,已逐步形成一整套合理运营、管理体系以及质量保障体系,而这些积累的经验都能够使外包云呼叫平台长期有效发展。卡信科技凭借了多年的运营经验,充分发挥了中国电信资源的优势不断创新业务流程、客服服务等各个方面,加强了服务外包业务集约化运营。同时还为客户提供了资源租赁服务、培训咨询服务、业务流程外包服务以及服务扩展等各种增值服务,为客户提供了方面、满意、准确的专业化服务。