湘潭呼叫中心系统 卡信科技高效稳定

　　卡信科技供应湖南呼叫中心系统，呼叫中心外包，外呼营销系统。

       什么是呼叫中心？所谓呼叫中心，是指充分利用现代通讯与计算机技术自动地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心按功能来分主要有三大类，即呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心，还有呼入呼出兼具型呼叫中心。

电话呼入型呼叫中心的特点是接听顾客来电，为顾客提供一系列的服务与支持，例如在IT行业中的技术支持中心，保险行业中的电话理赔中心等。而电话呼出型呼叫中心主要以从事市场营销和电话销售活动为主，是企业的利润中心，这一类型的呼叫中心大多为邮购公司、电视购物与直销公司所拥有。呼入呼出兼具型呼叫中心是一个典型的以客户服务为主的呼叫中心。它在当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，还可以进行顾客回访、满意度等呼出业务。