幽澜智能机器人

幽澜智能机器人自2016年上市以来，就受到了众多领域行业的信赖，迄今为止，已有多家企业与幽澜机器人达成了长期合作，比如：中国电信、奥飞娱乐、合众人寿、江门地税局等等企业。他们之所以选择幽澜机器人为合作伙伴的理由是什么？

1、使用幽澜智能系统可以让企业的营销步骤清晰分明。云呼叫中心销售漏斗可以显示不同阶段的客户，可批量导入客户资料、转移、共享、分发，多种筛选和提醒方式提升销售签单率。

2、智能质检极致化标准。智能语音质检自动检索违规话术并标记，人工抽检坐席录音，结合响应速度、客户满意度等数据，助力改善综合服务水平。

3、管理者可以实时掌握情况。每单客户咨询实时可查，电话录音、坐席工作状态，话务统计等，多维度统计报表，一键导出数字化透视，节省管理者50%以上的监管精力。

4、灵活配置呼叫规则。可以同时控制多种线路进行统一管理，对不同线路可灵活设置不同的IVR流程，实现客户来电精准引导，优化客户体验，节省人力成本。

5、可以进行高效的工作。机器人无需休息，连续7*24小时在线，海量并发，一天可处理上万条外呼，提高企业座席服务效率，比人工更高效。

6、幽澜智能机器人的使用成本更低。幽澜机器人配置简单，可替代部分人工座席，可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支，大幅度降低客服成本，24小时在线，海量并发，一天可处理上完条外呼，提高企业座席服务效率，比人工更高效。

7、自然流畅的语言。支持录音播放或TTS转语音，多种音色可选，与真人对话无差，超高语音识别率，可与客户进行复杂的多轮对话，并能制定对话交互的策略。

8、稳定可控。无需调整情绪，对标准化的要求高，有强制要求的任务，机器人可以保持稳定的服务水平，避免人工不可控。

9、精准意向。系统根据呼叫结果自动筛选，直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，帮助企业沉淀出高质量客户，以便快速达成交易。

10、自主学习。通过大数据积累，专业的行业知识数据沉淀，自动学习类似问题和问法，幽澜智能机器人的服务水平得以持续提升。

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