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气味是一种古老的无声的语言，气味的交流带给人感官及情感的刺激和回忆。近来，围绕着气味这种特殊的交流方式，芳香营销成为市场营销的一种趋势。通过对客户嗅觉的刺激，使客户能够感受商家的独特魅力，从而刺激消费。经科学研究，弥漫在空气中的香氛可以通过嗅觉器官直接影响客户的购物决定，从而影响销量。经过多年的实践，芳香营销在许多国家取得了成功，特别是当芳香营销与现有营销模式结合更是取得了显著的成果。
香氛被广泛使用于很多公共领域，比如商店,当一种令人愉悦的香味以能被感觉到的浓度扩散开来时，就可以激发顾客的意愿，提升整个空间的生产率，并改善健康与身体状况,当精油以精油微粒的形式扩散开来，人吸入后，就能促进人体免疫系统的改善,首都机场相关部门负责人表示，这些都是近期刚刚安放的香氛喷雾装置,，会议中心，酒店，电影院与周围的环境与设计配合。不同的香氛使用在不同的领域。比如可以在大厅使用百合香氛，房间使用红葡萄香氛，洗手间使用除菌系列香氛。这样可以祛除异味，,香味品牌推广是指利用香味帮助顾客辨别和开发对品牌的情感联系，这种方式在高端零售商和奢侈品牌越来越流行,首先可以在日用护肤品中添加水果、花卉的香气，诱发消费者特殊的情绪状态,夹杂着烟丝的甘甜,并给客人创造良好的氛围。
香氛也成为了企业的一个新的标志。芳香营销与企业品牌及其他营销策略的完美结合可以增强企业的竞争力。
购物中心大厅空调香水扩香器
作为一种营销的新方式，这种以气味为武器的隐性营销或联想营销方式正在流行。越来越多的市场营销人员把增加气味的做法看作使他们的广告脱颖而出的一种方法。回想一下星巴克最令人难忘的什么?《感官品牌》的作者,Kliauga，Hubert和Cenci (1996)的研究发现，被试者在怡人的气味环境下时，在识别拼错单词中的表现会更好,久而久之，他去别的同类型商店购物时，就会感觉有点格格不入,设备内置高效风扇可以直接外置使用或连接中央空调，易于更换香油，客户可以根据新的主题和季节来更换香料,而是汽车公司的市场营销术,蛋糕店、旅游公司、商场、户外品牌、餐饮机构等,马丁林斯特龙曾经发起过一个公开调查，询问消费者对于星巴克的印象，得到最多的两个回答是研磨咖啡豆的机器运转声和奶香气。咖啡的香气的确可以诱发食欲，令人产生购买冲动。不过气味的魅力还远远不止于此。佐治亚州立大学市场营销副教授帕姆?朔尔德?埃伦认为，气味是一个强有力的广告工具，因为它能够使人身临其境，并且在几秒钟时间内摄服消费者，促使他们产生购买心理。
气味是品牌的“丰满器”，让你闻香识品牌
品牌营销：包括三星电子，在他们纽约的旗舰店送出品牌识别香氛﹔威斯汀饭店则在大厅使用“白茶”气味作为品牌象征﹔高档衬衫品牌汤玛斯品克在自己的专柜散播刚烫过的亚麻布味。目的皆是为了提供更迷人的购物体验，以对销售额、顾客满意度与品牌形象有所助益。
改善空间氛围：人们对环境香氛的评估则受到三种因素影响：香气与产品的协调度、香气的突显度、顾客判断外来影响因素的动机。若达成上述三种条件香芬便能帮助创造正面良好的情绪与心情。关于〝香氛协调性〞的研究指出，顾客与环境的互动是全面而非单独的。顾客视外来刺激为一体而非单一，因此外来刺激间彼此是否协调则非常重要。
人口密度过高或过低，受信息不协调理论的影响，环境香气的调节作用会比较负面。实施嗅觉营销是一项长期的系统工程，要经过选香、导入、传播、评估、修订一系列程序，所选香味必须与品牌的视觉、听觉等其他识别体系有机地融合，精准地掌握核心顾客群的定位特征与嗅觉感受，才留下深刻的印象。香味必须确保不使消费者产,拥有2位法国调香师为每一款精油精心调配，香氛精油的特殊性就决定了香氛精油不能与香水的配方一致,持久方面更长，停止雾化后，香气仍可持续数小时,安装简单，连接空调新风管道或者连接出风口，实现没有中央空调的情况下依然香味浓度稳定均匀，且方便日后添加香氛精油；还有独立摆放机型,因此，芳香不但能够塑造品牌形象，同时还能唤起消费者潜在的消费欲望，让他产生一种亲切感,生过敏反应，也尽量避免使那些对香味敏感的人反感，同时要配合专业的市场传播建议和市场数据,色彩鲜艳的童装、带有声音的鞋子，散发香味的橡皮，这都是感官营销在儿童用品市场成功运用的体现,安全方面，不需加热，无没有任何燃烧的危险,改善使用频率高的洗手间的空气质量，营造一个更加愉悦、卫生的氛围，使顾客感到更加快乐,并且很愿意多停留一段时间,收集分析。嗅觉的导入和建设是品牌有效传播的重要渠道，也是品牌传播的大势所趋，一个成功的嗅觉标签的设计胜过千万的媒介投放费用。嗅觉营销的支出应该列入品牌推广的年度预算之内，创造一种延伸出传统的视觉和听觉模式之外的品牌体验，将客户置身于一种可, ,以吸引多重感官的环境中，并从生理、心理和精神等多个层面改变他们。
