400电话业务代理商秘密大曝光

400电话业务代理商秘密大曝光

400电话业务是由我国几大电信运营商推出的一种专门用于企业客服（现也发展至销售等其他用途）的智能网业务。正是因为这种业务是智能网的，400电话业务代理商们才能有机会从中进行一些操作，而这些操作往往就是代理商们的“最高机密”。笔者通过调查，发现代理商的秘密还真不少，这里就有选择性地进行曝光啦！

第一、400电话业务的“智能网业务”秘密

什么叫做“400电话业务的‘智能网业务’”？嘿嘿，不要被代理商把你当门外汉给忽悠了。其实呢，400电话业务本身就属于“智能网业务”的一种，而这个智能网业务通俗地讲，就是“建立在通讯基础上的第三方介入的业务”（公认的定义是：智能网是用于产生和提供电信业务的体系概念）。

既然是第三方业务，那么，400电话业务是不可能独立存在的！也就是说，如果离开通讯，400电话业务也就无用武之地了。但从另一方面来看，正因为它是第三方业务，400电话业务代理商们才有机会在此“动手脚”（在商业科技上，这个“动手脚”并不是贬义的哦，因为它能促进买卖双方的双赢），于是那些彩铃啦、炫铃啦、导航啦、防伪查询啦，就出现了！

代理商们在客户的通话费用上其实很难赚到客户的钱，所以只能通过拓展各种各样的功能费来赢利。就比如腾讯的QQ，QQ本身是免费给广大用户用的，但腾讯对蓝钻、黄钻等附加业务进行收费，以获得最终的盈利。在这种形式下，其实不管是对用户还是对开发商、运营商，都是赢的，可谓是“三赢”！

第二、 “增值业务”的秘密

首先，什么是400电话业务的“增值业务”？ 400电话业务的增值业务指的是附加的通信业务，例如导航、彩铃、炫铃、留言、录音等。

其次，400电话业务的“增值业务”为什么会出现？两大点：一是为了变着花样来向通讯用户收更多的费用；二是为了满足现代通讯不断发展的需求，不断为通讯用户提供更先进、更贴心的服务（这一点对用户来说还是很有益的）。

再次，运营商为什么给400电话业务代理商自主增值业务的权利？这就涉及到运营商的秘密和代理商两方面的秘密了。在运营商方面，把增值业务平台开放给代理商去拓展，这对于自己的通讯服务来说是一种免费提升；而在代理商方面，拓展增值业务是其介入通讯行业的“养家糊口”的基础——毕竟400电话业务就是专门为用户额外提供的收费业务，它对通信行业来说是增值，而对用户来说就是增加花销值。

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