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序号 |
咨询阶段 |
项目 |
管理技术及培训项目 |
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一 |
体系设计准备阶段 |
1 |
顾客现状及需求分析 |
组织结构重组 业务流程优化 |
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2 |
质量管理体系诊断 |
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3 |
推行工作准备 |
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二 |
体系设计阶段 |
4 |
质量方针和目标的设计 |
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5 |
组织结构的设计 |
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6 |
职能分配和职位职责的设计 |
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7 |
体系文件构架的设计 |
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8 |
业务流程的设计 |
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三 |
基础培训阶段 |
9 |
ISO9001基本理念培训 |
5S现场管理 八项质量管理原则 |
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10 |
ISO9001理解与实施培训 |
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11 |
如何建立有效/高效率体系培训 |
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12 |
体系文件编写培训（总要求） |
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13 |
内审员培训 |
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四 |
体系建立阶段 |
14 |
体系文件编写现场辅导 |
文件编制指南 |
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15 |
审查修订文件（1） |
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16 |
组织文件讨论 |
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17 |
修订文件（2） |
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18 |
文件审批和发布 |
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五 |
体系实施阶段 |
19 |
体系运行总动员 |
管理专项培训 管理改善实施 |
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20 |
体系文件实施培训（文件记录表管理） |
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21 |
体系文件运行指导和检查 |
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22 |
文件适用性修订（3） |
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23 |
管理层培训 |
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24 |
管理专项培训 |
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六 |
体系评价与改善阶段 |
25 |
内部审核1 |
PDCA持续改进 |
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26 |
顾客满意度测量评估分析 |
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27 |
管理评审 |
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28 |
内部审核2 |
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29 |
体系纠正及改进 |
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七 |
评审认证阶段 |
30 |
预评审 |
质量环境审核指南 |
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31 |
认证准备培训 |
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32 |
正式评审获证 |
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八 |
认证后维持阶段 |
33 |
维持服务 |
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