苏州企业管理 认识你的上司 解读上司的能力和职业态度
汇报也是沟通的一种形式
你和上司之间靠什么沟通?靠什么交流感情?靠什么产生默契?难道真的靠默默无言就能得到这一切?当然不能。沟通、交流感情、产生默契,靠的都是日常的汇报,每一次汇报都是一次交流和沟通的机会,每一次汇报以为是达成共识、产生默契的机会。
第一步:充分准备(包括心理、方案、材料的准备)
在汇报工作之前,首先要做好充分准备,包括心理准备、方案准备和材料的准备。没有准备好就不要汇报。
这个准备还包括应对上司提问的准备。我从工作的第一天开始就养成了非常严谨周密的习惯:如果我想领导汇报一件事或一个方案,我一定会考虑好上司还会问什么,上司会问哪些相关的问题。
这一方面靠你的思考,另一方面也需要经验的累积。你不需要做到完美,但是你应该尽全力做到最好。
还有一点也是汇报工作需要注意的地方,就是注意观察上司的作息时间。人是感*的动物,所以很容易受到情绪的影响,从而做出不同的决定,而情绪又会受到休息时间的影响。所以你汇报时要挑一个上司有心情听取汇报的时间点。
比如大部分人在午休刚醒或午休被打断时心情都不会太好,如果你有一些让上司不高兴的事情,汇报就尽量避开这个时间。相对地,上司又有喜欢听去工作汇报的时间就有喜欢听取工作汇报的时间,比如有些上司喜欢晚上通过电子邮件来进行工作交流,你掌握了这个信息就要加以利用,这也是让汇报工作效果更佳的方法。
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