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相信很多人都听说过联通400电话，并且有一部分的人也一定拨打过。那么，400电话是一个什么样的号段呢？可能很多人的认识只是停留在初级阶段，我们拨打这个号段的号码是不需要缴纳很多费用的。
其实，这个号段不过就是一个电话代理商自己架设的一个电话转接的平台罢了。它的工作原理，就是将这个号段的电话，转接到他们事先制定的一个某个固定电话号码的号段上。然后，他们再从这个固定电话号码的号段，第二次的呼转到客户提供的目的码上的。实现了各大运营商，投入并且正在运营的智能平台上，并且用这个号段可以直接转入到客户要求的指定号码上的一种目的串码。
它是一种被称之为主被叫分摊的一项业务。有的是主叫完全免费，或者有一种就是主叫承担市话费用，被叫则要承担所有的接听费用。这种业务，已经大部分被运用到各行各业的售后以及售前咨询方面的一些领域。
联通400电话这个电话号段的引用，是一种企业增强自身竞争力的一个非常有利的手段。它采取让呼叫方少付费，或者不付费的方式，是可以更加的增大用户主动拨打的询问的手段。众所周知，一个品牌销售的好与坏，很大程度上就体现在了用户的知晓程度。要不然，每年怎么会有那么多的厂商，愿意把大把大把的现金投放在春晚这个大平台上。动辄耗资几千上亿，目的不过就是为了夺得一个春晚广告商的一席之地。让自己的厂商一夜之间扩大了知名度。
当然，我们说的这是在很多愿意出大资金的厂商面前。那么同样的道理，很多厂商选择这个号段也是出于一样的心理。作为消费者，当然希望自己能够花最少的钱买到最称心如意的东西。那么，但是从售前这一方面，很多厂商就提供了这样一个号段的平台，就是给自己增加了竞争力。让消费者有机会更多的了解自己的产品，这也是一种对于厂商来说，更加经济实惠的一种广告手段了。其次，有的厂家把自己的售后，也用了这样一个号段的平台，目的就是让消费者不用再二次因为自己的产品进行消费，这样也是从另一个方面，增强了消费者对该企业的信誉的一种信心的保证，所以说400电话是很重要的。
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