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集成墙板销量欠佳的原因

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品牌: 汇途
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更新: 2019-03-29 15:06
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集成墙板销量欠佳的原因

终端销售沟通不到位,消费者云里雾里

作为销售终端,门店内的导购其实非常重要,试想,无论你要买什么,进店后有问题一定希望导购能够为你清楚详细地介绍商品的资料。而目前,集成墙面行业发展虽然非常快,与之相匹配的服务人员的培训却还未到位,大部分经销商都忽略了对店内导购人员的专业知识培训,导致许多导购甚至回答不了或者只能模糊地解答顾客的疑问。例如最近流行的竹木集成纤维墙板,顾客要问这是什么?有什么特点?和铝合金的墙板啊比如何?要是导购都答不上来,顾客如何能放心下单。店内导购和消费者的沟通不到位,难以得到顾客的信任,这是集成墙面卖不掉的一大原因。

操作不规范,实际安装效果参差不齐

安装便利是集成墙面的一大优点,但是安装不便利比不等于可以随意安装,有些安装师傅缺乏专业知识或者手艺欠佳,安装之后缝大了、折边不美观等都会影响墙面的整体效果,更会影响产品的口碑。因此,一个专业的安装团队是非常有必要的。

施工不专业,误差大、材料损耗严重

除了安装效果,实际安装中,师傅对于材料的切割和耗损的把控也是很重要的。无论消费者的经济实力如何,在购买过程中经费总是大家非常关注的点。集成墙面的价格相对于普通的墙面材料要贵一点,但是胜在耗损小、工期短,总的来说*价比很高,许多专卖店也以此为卖点。然而实际安装过程中,师傅不专业、工具不专业导致测量数据与实际数据有偏差,面积度量不准确,材料切割不精准导致损耗严重,省钱变成了费钱,消费者自然不满意。少了回头客又丢了口碑,销量如何上去?

总的来说,以上是终端门店常犯的错。其实细心的人已经发现了,一个良好的团队对于专卖店非常重要,产品和营销固然重要,但是团队才是真正执行的人,因此,建立一个人员完善、功能健全的团队才是当务之急。

 
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