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企业微信，腾讯产业互联网的落地关键业务
随着腾讯确立了全面ToB的产业互联网战略后，企业微信的价值越加重要。
关于微信如何在产业互联网实践中有所作为该，张小龙在2018年和2019年的微信公开课上都有具体的阐述。在去年实现了企业微信和个人微信之间互通之后，今年企业微信将通过“人即服务”理念的提出，为企业实现“开源节流”——帮助企业在销售环节开源，同时以降低内部运营成本、提升效率来节流。
具体而言，2019年的企业微信要做到三件事：
1、成为企业的“连接器”。
去年在内部重大战略调整中，马化腾提出，腾讯必须成为连接人与人、连接人与应用、连接人与设备的“连接器”。而企业微信则是这个连接器的核心部件。张小龙强调，移动互联网时代已经彻底改变了用户与企业间的联系方式，所以在企业与C端客户之间，企业微信通过与个人微信的打通，让客户能够以个人微信的方式，建立起与企业业务人员、服务人员间亲切而又私密的联系。这将大大为企业销售环节提供极大的提升——这就是“开源”。
同时，通过提供开放的API接口，企业微信能够让员工以便捷、无缝的方式，实现与包括ERP、财务等各种应用的连接，使得业务流程高度简化。通过这些API接口，企业人员也实现了随时随地对生产设备的连接和掌控。企业内部就此形成了集成化、一体化、移动化的生产、管理、业务解决方案，大大提升效率、降低成本——这就是“节流”。
2、贯彻“有温度”的服务--人即服务。
在实现了功能上的连接后，张小龙提出企业微信将给企业带来“人即服务”的优势。所谓人即服务，指的是企业微信将把“温度”带进与C端客户的关系中。张小龙对“人即服务”理念做了总结，他认为C端客户对销售服务体验的要求是，对方应该是一个“有温度”的人，而不是传统的机器或者电脑程序。但同时，他又要求为他服务的企业员工，是一个有背景、得到实名认证、并拥有强大企业技术后台支持的人员。而企业微信在打通个人微信后，不但满足了客户个性化服务的体验要求，也以企业微信的实名认证带来信任感。同时通过小程序等应用的引入，在与客户采用微信形式沟通时，还能够将企业全套的服务平台带给客户。这，就是张小龙强调的“有温度”、而又化的“人即服务”。
3、企业微信红包有利于传播企业文化，增强员工归属感
企业微信红包的玩法与个人微信很不一样，用户必须领取一个“微信红包封面”后，才能进行发红包的操作。这就把发红包这个行为，与企业形象、公司上下同事间的关系联系到了一起。通过这个平台发出和领到的红包，都会打上公司文化的标记。
在新春佳节、万家灯火的时间段里，这种让人倍感温馨的“小游戏”，既达到了让大家其乐融融的目的，同样也让每个员工增加了对企业的归属感，让公司里的同事关系更增添了一份“家”的感觉。同时，由于每一封红包都把公司形象印在了“封面”上，也能借助节日的流量效果，让公司文化得到更好的传播。
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