艾斯欧迪美容院加盟_美容院如何做销售？

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     【小型美容院加盟＿艾斯欧迪美容院连锁加盟】艾斯欧迪（ASIOD）解说：小型美容院连锁加盟艾斯欧迪告诉你：艾斯欧迪美容院加盟_美容院如何做销售？

1、微笑必不可少

正如格言所说：“没有面带微笑，就不能说有完整的工作着装”，或者如同玩世不恭者所说：“微笑，微笑使人们很想知道你们想做什么”。

但更为重要的是，它告诉顾客，她们到艾斯欧迪绝对是来对了地方，并且处在友好的环境里。

2、厚待“回头客”更要善待“头回客”

客户来到美容院，既有可能是“头回客”，也有可能是“回头客”。要占领市场，必须招徕“头回客”。

3、“口碑”是最好的广告效应

以“信誉和热情”、“高质量的产品和服务”为特征的“口碑”广告是适合任何一家美容院的，好的口碑能一传十、十传百。

只有好的“口碑”才能有开拓新的客源，才能使更多的“头回客”变成“回头客”，客不断，生意才能不断兴隆。

总之，客户是否回头，在于你的服务，在于你的经营诀窍和营销艺术。

4、问候顾客就像问候自己的家人

一个顾客等了30秒钟或40秒钟，但常常会觉得已经等了3、4分钟。当被忽视时，就会觉得时间很慢，即时问候会减少顾客因等待而带来的压力。

友好的问候更能让顾客在陌生的环境中放松心理压力，使服务工作顺利开展。

所以，你应该要求美容师在顾客一进入美容院就要提供即时的问候、交谈，并且要求声音洪亮，让客人感觉到自己是被欢迎的。

5、人们都喜欢与熟悉的人交往

作为美容院的员工，要设法使自己被别人所熟悉，使美容院被别人熟悉才好。

牢记顾客的姓名，了解客人的忌讳，熟记客人的忌口与嗜好，特别是一些“头回客”，等客人再次到门店购物时，熟悉的人与环境会让客人有一种亲切感，成为忠实于门店的“回头客”。

6、把客人“拴住”

门店没有回头客，等于慢性！“自尊心”是人的一根最敏感的神经。

一个人在别人以亲切热情的态度对待自己时，就会产生一种被尊重的感觉。因此，在服务工作中，必须强调“一视同仁”。

店员与顾客之间的交往能否顺利进行，在很大程度上取决于美容师是否懂得去保护顾客的自尊心。

7、用名字或姓氏称呼

一个人的名字是她最喜欢听的声音，当别人在发微信给我们时，设法找到并使用我们的名字，我们都感到非常亲切。所以，在适当的时候，向顾客作自我介绍，并询问她们名字。

假如不便，可以以建立顾客档案的名义获得顾客的名字和生日，你会发现在你的工作中起到意想不到的效果。

不过，也不要过快得亲密起来，通常称“**姐”比较保险，如果人们喜欢被直呼其名，便会告知。

8、学会用眼神与顾客交谈

在无法大声说话的情况下，你可以用眼神来交流，告诉顾客有关你愿意为她服务的信息，但时间的合理安排非常重要。

建议采用10秒钟规则，即你在忙于招待另外一个人，也要在10秒钟内用眼神与顾客交流。

如用口头问候一样，你不必打断与顾客正在进行的服务，只是暂停一下和瞥一眼就能抓住新顾客，减少顾客被冷落而引起的投诉与不满。