齐既养发馆专家告诉你养发馆经营中常见的问题

齐既养发馆专家告诉你养发馆经营中常见的问题

目前养发行业的市场需求呈逐年增长的趋势，但是很多养发馆的经营却处于一种徘徊不前的状态，那么，如何才能充分挖掘养发行业巨大的市场呢？首先我们应该看清目前养发馆普遍存在的一些问题。

一、 发展新顾客难度大

部分养发馆在开业前期可能都积累了一定数量的顾客，但后续发展新顾客的难度会越来越大。其主要原因除了养发行业的竞争外，根本原因还在于养发馆服务质量跟不上，导致顾客对养发馆不满意造成不良口碑的传播。

二、 顾客范围狭窄

很多养发馆管理者将养发馆顾客锁定为富人，认为只有富人具有一定的消费能力。我们暂且不谈这种观点正确与否，如果养发馆不能拿服务质量赢得顾客，而是一味的追求高价格，高消费，高利润。久而久之，失去顾客也是在所难免的事情了。

三、 错误的盈利模式

由于养发馆开发新顾客难度大而且又无法留住老顾客，所以养发馆只能依靠向现有顾客提供大金额项目和产品来获取利润，这样做最终的结果将是失去更多的顾客。从本质上来说，这就是一种错误的盈利模式，养发馆如果坚持这种盈利模式，那么养发馆将彻底失去顾客。

四、 顾客流失率高

最近，齐既养发馆专家对一家中等规模的养发馆顾客进行深入研究，通过研究发现，70%的顾客认为自己在养发馆的消费与回报不成正比，有78%的顾客表示养发馆有强行推销产品或者服务的行为，并对这种强行推销行为深表反感。这也许正是会员流失率高的根本原因。

五、 顾客对养发馆不信任

很多养发馆存在言过其实、强行推销等行为，正因为这些原因导致了顾客对养发馆的信任度普遍不高。既然顾客对养发馆不信任，为何还有人到养发馆消费呢？很简单——因为顾客有这方面的需求，顾客需求不会因为养发馆的不良行为而减少。只是随着养发行业竞争度的加剧，人们会越来越偏好经营理念和营销手法更趋合理的养发馆，而顽固不化的养发馆必将被市场所淘汰。

通过以上五个方面的介绍，我想也许你已经明白养发馆面临困境的症结所在。不要把顾客当做傻子，他们也会有自己独立的见解。如果你执意按照他们不喜欢的类型来做的话，将很难有发展空间。“顾客就是上帝”不只是要空喊口号，更重要的是付诸行动。