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1、当按遥控器听不到“嘀”声或者语音提示时（带语音提示新款电机），请检查电源是否接通。
2、当按遥控器听不到“嘀”声或者语音提示时，请把地钩锁钥匙再次顺时针旋转90度，稍作停顿，严禁快速反复转动。
3、门体只上不下或只下不上。
原因：电压低于180V，调节电压解决故障。
原因：电压低于180V，调节电压解决故障。
4、关门是门体下滑距离过大。
原因：刹车片磨损，更换刹车片解决故障。
原因：刹车片磨损，更换刹车片解决故障。
5、卷帘门停电后无法开门。
原因：储备电源寿命达到极限（特征为：门体运行时会发出“嘀”、“嘀”的声音），更换电池解决故障。
原因：储备电源寿命达到极限（特征为：门体运行时会发出“嘀”、“嘀”的声音），更换电池解决故障。
6、突然无法开关卷帘门。
原因：A、装有红外线的，检查红外线是否被遮挡、红外线是否处在同一水平线上。
B、检查控制器是否通电。C、检查地钩锁是否打开。
7、地钩锁故障。
原因：A、地钩锁解锁时受到信号扰，控制器接收不到开锁信号，排除扰源解决故障。
B、地钩锁电池电量不足，控制器接收不到开锁信号，更换地钩锁电池解决故障。
注：银行专用防盗锁内置24V电池，此电池需一年更换一次！
8、在调试和使用过程中，当门体运行离地面距离30-40公分时，门体突然停止下行，控制箱发出门体遇阻反弹或者落地后又直接上行。
请将“上、下、锁”三键同时按住3-5秒，控制箱内会发出“嘀”、“嘀”声，这时请立刻按一下“锁”键确认，即可关闭遇阻反弹功能。
注：当关闭遇阻反弹功能还不起作用时，当门体下行时，可按住遥控器的“下”键不松手，再听到控制器发出“嘀”声长鸣，此时，又增加下行压力一级，共有5级可调整（专指外置底梁锁）。
9、应急开锁方法（专指地钩锁）：
将遥控器“上”、“下”、“停”三个按键同时按住3秒，听到控制器发出“叽”、“叽”的声音，此时已解锁。
在此特别提醒：必须将锁芯转至开锁状态方可进行应急开锁，否则强行开锁会损坏门体和地钩锁。
