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网络口碑营销是通过消费者以文字、图片、视频等表达方式为载体的口碑信息传播的营销方式。企业开展网络口碑营销的落地方法实际上还有很多，如新闻营销、问答营销、论坛营销、视频营销、自媒体营销、文档分享、搜索优化等，实际工作中多种网络推广方法组合运用才是开展网络口碑营销的最佳选择。
一、提升企业形象是潜移默化的逐渐渗透到消费者心中的，提升品牌形象需要企业长期不断努力，慢慢的在消费者心中构建出一座坚不可摧的形象堡垒。当企业赢得了良好的口碑，知名度和美誉度也得到了提升，对于现有产品销售推广，或新产品推出都有着非常积极的作用。
二、发掘潜在消费者成功率高。人际交往中，常常志同道合的人聚在一起，他们各自的品味也有相似之处。在消费过程中，如果体验是积极正面的，他们就会热情主动地向别人推荐，帮助企业发掘潜在顾客。一项调查中表明：一个满意消费者会引发8笔潜在的买卖，其中至少有一笔可以成交；一个不满意的消费者足以影响25人的购买意愿，潜在顾客的靠近和疏远，在口碑传播者这里得到体现。
三、影响消费者决策。意见**或创新采用者早期使用情况，直接影响着周边消费者购买决策。因此，口碑营销直接影响着后期采用者的购买欲望。
四、品牌忠诚度提升。随着满意顾客的增多，会出现“信息播种机”“意见**”“创新采用者”“早期采用者”等人士，以他们为矩阵式向周边强化传播，增强品牌忠诚度，从而提升。
五、更加具有亲和力。广告是卖方与买方之间的关系，以达成交易为目的。口碑营销中，传播者是消费者，站在消费者角度传播产品体验感受，更易于接受。且没有收取卖方任何费用，拉近了与受传者距离，避免了怀疑、观望、等待、试探的阶段，缩短了购买环节。
