广东震旦、屯溪区震旦复印机硒鼓、震旦复印机硒

维修案例

震旦ADC285图像问题

现象：

打印彩色图像有问题，打印演示页可见有多余彩色方块，给人感觉图像和纸张转印时有速度差异

分析：

最开始分析为设置问题，进行打印对位波幅调整无效，更换转印、鼓组件等都无改善。怀疑PH单元问题，更换后出现满幅黄色或红色。

对策：

综合以上，判断PH中继板和主板之间连接的扁平线可能有问题。将扁平线用剪刀剪掉一些，插好重新开机测试，图像正常，故障排除。

客户案例（感光鼓单元也有人称为感光鼓组件、套鼓、感光鼓、鼓组件、硒鼓等）

昆明一家企业单位陈先生打电话来，问我们家是不是做震旦的，有没有技术师傅，我们家客服回答客户说，我们是广东震旦的总代理，有技术师傅的，问有什么可以帮到他的。然后，客户说他的震旦ADC223复印机，提示要更换感光鼓。然后，客服问客户机器现在打印会不会有效果问题，客户说打印效果没有问题。客服又问客户之前有没有更换过芯片了，客户说没有的。

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然后，我们家客服建议说，更换芯片是可以清除到期的代码，但是不保证效果，然后，建议客户拿一个感光鼓，再送客户一个芯片，货到后，先把芯片更换上，如果以后有出现效果问题了，再把新的感光鼓更换上去，这样下来，就可以省成本了。客户考虑了一会后，决定采纳我们给他的方案。

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技术案例：

有个在乌鲁木齐的新客户，打电话过来，问我们是不是做震旦的，有没有技术师傅。我们家客服回答客户说，我们是广东震旦的总代，有自己的技术团队的，问有什么可以帮到他。然后，客户问在乌鲁木齐有没有服务商，因为他是在乌鲁木齐的，现在他机器出提示错误故障，想找技术去帮他们维修。然后客服咨询了客户的机器具体出的问题。客户告诉我们客服，说他用的震旦ADC208复印机，提示P6错误代码了，一直叫。客服让客户稍等一下，并跟技术反应了客户的这个机器情况。

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经技术分析，出这个P6的代码，是鼓的问题，一般都是由三个问题引起的：鼓充电漏电，载休老化、缺少。然后，师傅教客户去检查，测试，看具体是哪里的问题，最后，测试出来了载体了。然后，给客户出了个方案：
1、比较省钱的方案：更换载体，但如果是没更换过的话，可能会比较麻烦

2、比较保险的方案：更换鼓

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