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机械产品磨合期是保证煤球机正常运转，下降故障率，延伸其使用寿命的主要环节。但目前，部分用户由于缺少煤球机使用常识或是由于工期紧，或是想尽快获得收益，而疏忽新机磨合期的特别技巧请求。有的用户甚至以为，反正厂家有包修期，机器坏了由厂家负责维修，于是机器在磨合期内就长时光超负荷使用，导致机器早期故障频繁产生，这不仅影响了机器的正常应用，缩短了机器的使用寿命，而且还由于机器破坏，影响了工程进度，所以我们要对煤球机的磨合期的使用充分重视。
振华机械对广大蜂窝煤机客户的售后服务承诺：
一、电话支持：
客户在使用煤球机设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，将安排技术人员在规定的时间内（即响应时间）通过电话帮助需求方进行故障定位，并提出解决办法，最终指导客户排除设备故障。
二、现场支持和故障恢复承诺：
现场支持是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时，通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，如果不能通过电话进行故障诊断和解决的故障现象，将立即派遣技术人员赶赴现场进行处理，最终进行解决。
三、公司的产品提供“三包”：
保修一年，终身维护；24小时接受技术咨询，为顾客提供技术诊断；维修人员在接到故障通知后迅速到位，排除故障；协助用户系统升级，设备、模具更新！
以质求存、以信为本、服务至上、对用户负责让用户满意是我们的宗旨！欢迎您的光临！
振华蜂窝煤机(煤球机)具有节能环保、噪音小、一机多用等优点。所生产的煤球、蜂窝煤各式各样，各项性能优于别的煤球，具有好烧、熄灭工夫长、分量轻等特性，而且，我们的主轴、齿轮、轴承、等重要酸件都是采用特别耐磨材料，精心铸造，使绞龙、套筒之间的共同度、紧凑度、耐磨度都非常耐用。同时具有产量高、耗能低、紧凑耐用等特性。
