客户案例
7月20,一震旦复印机用户找到我们科颐办公,非常着急要解决震旦AD429黑白复印机卡纸的问题,他说:“复印机好多地方卡纸,还提示11、13、14、2.,要怎么处理呢?”并且把卡纸的地方都拍了照片,给我们发了过来。
我们家工程师蔡工在了解了大致的情况后,跟客户说,双面卡纸,出纸口卡一张,双面器卡纸,转印卡纸,定影口卡纸,这个可能是搓纸轮的问题,但具体还是要检查相应的部分:搓纸轮,单向轮,搓纸离合器,对位离合器,驱动齿轮,对位辊。才可以确定是哪个轮子的问题。
然后,师傅通过视频来教客户怎么检查,最后,帮客户找到了问题所在,处理好了。
广东震旦动态
2016、9、18,中秋节假后上班的第。。一天,各部门的同事就开始了各种忙了,销售部的同事忙着联系在放假期间下订单的客户,跟客户核对货物和收货信息;技术部的同事忙着给客户教客户安装各种耗材配件,处理各种机器上的问题;财务部的同事忙着给客户开单;仓库部的同事忙着整理仓库,给客户安排货物,安排发货。同事们忙却快乐着。
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客户见证
我们跟广东震旦合作已经几年了,他们的产品质量过硬,,各种各行的需求都可以满足,另外服务也很不错,出现问题都是及时解决好。刚找到广东震旦时,是他们的专业和耐心把我打动了,我们是做图文店的,那时我要买碳粉,然后他们家客服给我推荐了个叫品牌代用鼓的鼓,抱着试试的态度,用了他们介绍的品牌代用鼓,没想到,价格便宜,效果也还不错,真的是太感谢他们了,这几年下来,帮我省下了不少成本,很多时候,机器的一些大大小小问题,也都是他们师傅帮我处理的,广东震旦,真心不错。
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品牌代用鼓