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鼎康机械设备售后服务：
1、设备安装完毕后，对贵公司指定的操作人员进行免费指导培训，使之能够掌握设备的操作方法和进行一般的维修保养。
2、对产品提供一年的免费保修。保修期满后，我公司对产品提供永久性维护，只收取成本费。
3、当设备出现故障，我方接到贵公司通知后，贵公司发设备故障视频，我公司安排人员赶到现场维修，保障设备的正常运转，不营销客户的使用。
鼎康机械专业 专注 专心，为客户量身定制设备解决方案。
电话支持
是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，将安排技术人员在规定的时间内（即响应时间）通过电话帮助需求方进行故障定位，并提出解决办法，最终指导客户排除设备故障。
现场支持和故障恢复承诺
现场支持是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时，通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，如果不能通过电话进行故障诊断和解决的故障现象，将立即派遣技术人员赶赴现场进行处理，最终进行解决。
公司的产品提供“三包”
保修一年，终身维护；24小时接受技术咨询，为顾客提供技术诊断；维修人员在接到故障通知后迅速到位，排除故障；协助用户系统升级，设备、模具更新。
诸城鼎康机械有限公司是一家专业生产食品机械的生产厂家，公司主要产品：全自动油炸机、裹衣机、八角桶调味机、拌料机、等花生机械，可以承接酒鬼花生、鱼皮花生、多味花生、花生酱等多种花生休闲食品的生产线，并无偿提供技术指导，欢迎广大朋友们前来我公司考察洽谈！
诸城鼎康机械为客户量身订制各类休闲食品机械，欢迎新老客户上门指导。
