厦门市天助心淼信息技术有限公司致力于为企业提供最全面、周到、专业的互联网解决方案。提供微营销(微信营销软件,微博营销软件)、整合营销软件、手机app开发制作、软件定制开发制作、网络推广等多种信息产品服务。为企业提供一站式顾问服务(One-Stop Service)。我们的客户遍布全国各地。
微博是媒体,微信是CRM工具
微博本质上来说媒体属性还是大于社会化属性,传播模式更接近于单向度传播(带有互动的单向度传播可能更贴切一些)。 而微信,则是一种非常非常强大的CRM工具。以前我们的CRM工具以email、短信、人工call center为主,而现在则增加了微信。从某种意义上来说,微信甚至可以把前三种工具都替代掉。当然,这要取决于人们的使用习惯,对我来说,email是工作必须要用的,短信现在基本上已经让位于微信了(插一句,短信其实也是媒体属性更多的,因为你经常收到非常没有礼貌的push短信,而不像微信这样只有经过你的允许才会收到),call center对我来说基本每用,我一般都会挂电话。
微信的富媒体属性,可以让它变身成为email、短信、call center的任何一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户,也可以发一篇带有照片和链接的文章给用户,当然你也可以直接发语音和视频,所有都取决于你的需要。 除了“发送”以外,你还可以随时得到用户的反馈。
此外,品牌还可以利用微信进行客服。你不用等待什么,直接发文字或者语音给品牌的官方微信,用摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来,发送过去,然后等着官方微信的回复就ok了。
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互联网应用不断深入 安防业正在前行
而随着互联网应用的不断深入,客户需求更加极致化。据调查统计显示,在楼宇对讲领域,安居宝占46.6%、冠林占20%、视得安占10%的市场份额;在出入口控制领域,捷顺占43.3%、富士智能占23.3%、创通智能占13.3%的市场份额;在防盗报警领域,艾礼富一个品牌就独占了70%以上的市场份额。在视频监控领域虽然出现多品牌竞争的格局,但整体监控市场依然以海康威视、大华、香港智腾、三星等屈指可数的几个品牌为主,其他品牌的市场占有率十分有限。这与安防市场的开发力度、客户品牌需求等有着一定的关联。
“梦想是要有的,万一实现了呢”,这是一度被广传的经典语录。随着电子商务的引入,中国互联网用户超过美国已经成为了可能。而互联网运用正在带动起自我商圈,让企业走向更大的舞台。虽然目前国内安防企业大品牌不多,在全球安防市场中占有率也不高,但面对国际市场的大蛋糕,我们还是应该坚持走品牌化道路,走国际化线路,不断的走出去,锻炼出国际的水准,才能在世界安防市场上获得长足的发展,立于不败之地。
电商机遇面前,安防产业正在前行。