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服务
壁挂炉主要使用群大部分是普通老百姓，因此让用户得到实惠才是生产厂家根本的目标，考虑用户所需、所想、所关心的。由于壁挂炉几年间发展很快，国内品牌也很多，象一些杂牌机在质量、性能、售后根本就得不到基本保证。
综上，选择壁挂炉应该综合各个方面，均衡其性价比，选择质量过硬，使用安全，性能优越，服务到位的大企业的产品。
如果能正确使用，不但能提高壁挂炉的使用效率，更能延长其使用寿命，主要的是大大的节约了能源。
安全问题一直牵动着千家万户，壁挂炉作为家用类燃气产品安全也是非常重要的。欧洲品牌生产的壁挂炉在安全上都比较过关，安全保护功能并不是越多就越好，但是一些基本的一定不能少如：具有漏电保护，缺水保护，，风压保护，电子点火感应，供暖系统防冻保护，水泵防卡滞保护，水泵旁路保护，水流量监控装置，防干烧和超温保护，供暖系统过压安全保护，熄火保护，水温传感器失效保护等。
安全事项
1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h ，所以产生的废气量也较多。因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。烟管的材质也很重要：一种是不锈钢，一种是铝。不锈钢因为据有更高的强度和稳定性，所以更具安全性。
2、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。
注意：烟管的拆装由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，堵塞，引发事故。
