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目前餐厅里一共有两个机器人服务员，全部从日本进口，身穿传统日本武士服装，他们一个叫雪莱，在日语中是“未来”的意思，另一个叫猜育，在泰语里是“胜利”的意思。做为餐厅里的金牌服务员，雪莱和猜育专门负责为客人送餐，当客人在自动点菜系统上点好菜之后，屏幕上会显示三十秒倒计时，随后雪莱和猜育就会准确、迅速地将食物送到每一桌前的小窗口外。来自曼谷的瓦查拉已经是这家餐厅的常客，他表示，自己很喜欢尝试新事物，所以去年这家餐厅刚刚开业，自己就慕名而来。他说：“我已经是第五次来这里了，觉得很不错，机器人当服务员的创意很新奇，这里的食物也很好，每次孩子们来到这里都很兴奋。” 武汉餐饮机器人,武汉表演机器人,武汉餐厅机器人,潜伏式AGV,牵引式AGV,叉车AGV,迎宾活动机器人,人形表演机器人,各类教学机器人,竞赛机器人以及仿生仿真智能机器人等。
机器人餐厅店长妮塔雅女士介绍说，餐厅的主人是个时尚人士，在看到许多机器人被用来帮助人类做重体力活和一些勘探性的工作后，他突发奇想，希望能够将机器人与餐厅结合起来，成为的个性机器人餐厅。她说：“店主很喜欢去各种不同餐厅品尝美食，所以就想开一家特别的餐厅。我们把机器人买回来以后，进行了改装并输入一些新的点餐程序，让他成为餐厅服务员。虽然机器人是日本产的，但是目前在日本也还没有这种将机器人和餐厅结合在一起的例子。”
不过因为机器人服务员完全按照事先设定的程序工作，所以在送餐和跳舞的过程中如果被客人不小心碰到，就会发生一些意外状况。餐厅也特别
针对这种情况采取了专门的措施。
妮塔雅表示，虽然店里现在只有两个机器人服务员，但是与普通服务员相比，机器人能够同时为好几桌服务，因此速度和质量上都能够得到保证，当然如果店里客人特别多的时候，其它的服务员也会助机器人一臂之力。此外，即将引进的另外两个机器人服务员目前正在进行“业务培训”，在不久的将来新的两个机器人服务员将有望随时在顾客桌边为客人提供一些更加贴身的服务，比如帮助客人烧烤等等。
在日本东京的新宿区，有一家以机器人为主题的餐厅。虽然你可以在此用餐，但这家餐厅的环境可不是围绕着就餐所设计的。机器人、镭射光、还有电子乐，置身于这家餐厅，你仿佛来到了一个盛大的机器人主题派对。 武汉餐饮机器人,武汉表演机器人,武汉餐厅机器人,潜伏式AGV,牵引式AGV,叉车AGV,迎宾活动机器人,人形表演机器人,各类教学机器人,竞赛机器人以及仿生仿真智能机器人等。
“在日本，我们在很小的时候就已经从电视和漫画里接触到了机器人。机器人也是我们大家都喜欢的东西，”餐厅的公关经理YumiIto说道，“我们想要吸引到更多的人，所以机器人是个明显的选择。”
武汉餐饮机器人,武汉表演机器人,武汉餐厅机器人,潜伏式AGV,牵引式AGV,叉车AGV,迎宾活动机器人,人形表演机器人,各类教学机器人,竞赛机器人以及仿生仿真智能机器人等。 进入这家餐厅后，你首先会来到候餐区。这里看上去就像是一款豪华街机的内部，放眼望去，到处都是金属和镜面表面、各色LED灯和霓虹灯、还有外型复古的金色蜗牛壳椅子。
如果说候餐区是餐前小点，那就餐区就是主菜了。在这里，顾客们会看到各式各样的机器人：女性机器人、超级英雄机器人、恐龙机/熊猫/鲨鱼器人、当然也少不了变形金刚。
这些机器人有的是舞蹈演员所扮演的，还有的是真正的遥控机器人。在客人用餐时，它们会在客人面前跟随科技感十足的电子乐跳舞。
想要体验这家机器人餐厅，你需要缴纳6000日元（约合人民币360元）的入场费，而点餐则需要额外付费。也许是把心思都花在了表面功夫上，有许多顾客都表示这家餐厅的饭菜很难吃。
双11最吸引你的是什么?价格实惠的商品or群星荟萃的晚会，马云们成功缔造双11电商节日的同时，也成功培育了人们的消费习惯。
让人遗憾的是，让马云投入巨资从日本引入到中国的Pepper机器人并没有这个特殊的节日中有所表现，某种程度上暗示了这项业务进展较慢。 
在众多服务型机器人中，Pepper从诞生之日起就注定会成为市场关注的焦点。推出机器人Pepper的软银机器人控股公司，不但有日本软银集团的控股，更在2015年中旬吸引了阿里巴巴和富士康一同注入巨资。马云、孙正义、郭台铭三个富豪携手捧出的Pepper，称得上是含着金钥匙出生。
机器人被誉为人类第四次革命，当工业机器人踏着时代潮流，呈几何级速度完成全球化布局时，服务型机器人也逐渐走进大众视野。Pepper从一出生就被科技界赋予了很高的期望，但就目前在日本的表现及市场反馈而言，并不理想。
Pepper仅靠动嘴难赢人心
“全球个会判读情感的个人化机器人”——软银CEO孙正义强调，这款人形机器人的开发目标是“赋予机器人一颗心”。每次Pepper发布会或者亮相，总少不了“儿时梦想”一堆感性说辞。
但对广大终端市场消费者而言，Pepper首先是一款人形机器人。从阿里及其机器人合作伙伴机器人零号在2016云栖大会上的发言可以看出，阿里将Pepper引入国内，并选择机器人零号、阿西莫夫、诚迈科技、FUBOT、TEKSBOTICS、VIRobotics等六家批开发商，显然是将Pepper定位银行、机场、酒店、高端地产、健康养老项目等行业企业。
在日本，Pepper的购买对象也主要是银行、酒店、餐厅等企业主。虽说情感交流和人机互动是Pepper的主打亮点，但服务才是Pepper商业化、市场化的刚需，可现实仿佛总和梦想对着干。
功能单一，马云引进的Pepper机器人前景不明 
从软银2014年对外展示Pepper至今已经两年多时间了，过万台Pepper在日本各个行业提供服务，可从使用者反馈看，Pepper的实用性正不断承受着质疑。
“我们主要把它当做平板电脑来使用。”日本藤枝市政府官员JunichiNishi指着Pepper说，言语中充满了失望，而日本北部的一家度假酒店购买了3台Pepper，希望它们能提供迎宾和介绍功能。但这些机器人最终却成了供孩子们娱乐的平板电脑支架。还有一家游乐场也发现了这款机器人的不足，所以不准备续约。
餐饮企业购买Pepper显然不单希望其能够凭借“新鲜感”吸引消费者和客流，更希望其能够真的扮演服务员或接待员的角色，但显然Pepper无法胜任这样的工作。不但是Pepper，当前市场上大量的服务型机器人都充当着“花屏”的角色，服务企业愿意购买这类机器人更多以“为店铺增添新鲜元素”为目的，完全无法实现类似工业机器人对人力劳动的替代。
市场需要全能型服务型机器人
“我愿意给一个员工付双倍工资，让他干三个人的事儿”某餐厅老板的态度代表了餐饮业客户的心声。像Pepper这种花哨有余却实用不足的机器人显然满足不了目标客户的真实需求。
不管怎样，我们听孙正义、马云、郭台铭等大佬描述儿时梦想和美好未来的同时，真正需要的是一些更接地气儿的机器人。
Pepper离理想中服务机器人还有太远太远的距离。而国内已有的服务型机器人不但核心硬件和传感器技术缺失，系统更是“拿来主义”，做出的产品也非常呆板。
迎宾、点餐、传菜……原本一个员工可以胜任的工作，却不得不“聘用”多个机器人才能完成，以火锅店传菜机器人为例，其只能按照规划好的线路行进，中规中矩的服务模式本身和企业对效率的追求是背离的。怎样的机器人更符合餐饮、酒店等行业客户的真实需求呢? 
以酒店、餐饮行业为例，餐厅不仅仅需要机器人提供新奇感，从而吸引更多的客流，更需要一个机器人能够同步满足迎宾、点餐、传菜等多功能需求，甚至能够通过感知和识别能力，结合云计算和大数据应用，在短时间内对餐厅发生的突发事件进行处理。 武汉餐饮机器人,武汉表演机器人,武汉餐厅机器人,潜伏式AGV,牵引式AGV,叉车AGV,迎宾活动机器人,人形表演机器人,各类教学机器人,竞赛机器人以及仿生仿真智能机器人等。
从餐饮、酒店等企业的具体服务场景来讲，它们对三类功能需求强烈：首先是，宣讲类功能，进而实