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水的硬度主要受水中的钙（Ca2+）、镁(Mg2+)离子影响。当含有硬度离子的原水通过交换器树脂层时，水中的钙、镁离子与树脂内的钠离子发生置换，树脂吸附了钙、镁离子，这样从交换器内流出的水就是去掉了硬度离子的软化水。随着交换过程的不断进行，交换器中的树脂就失去了软化功能，此时必须使用Nacl溶液对树脂进行再生，将树脂吸附的Ca2+、Mg2+置换下来，树脂恢复了软化交换能力，继续软化制水。广泛应用于各种工业与民用软化水制备，如锅炉供水、供热空调系统补水、纺织印染、造纸、洗浴、食品加工、洗衣房用水等。处理流量从每小时0.5吨到100吨不等.
