店铺就好比人的面孔,如何有力地利用有限的商品、库存,塑造出自己的风格与特点,是便利店的求胜所在。人有魅力才有朋友;商家有魅力,才能吸引顾客。人的魅力,不只是漂亮,英俊,潇洒;商家的魅力也不等同于高楼大厦,金碧辉煌。人要添魅力,关键在于身心和知识的修养;商家要有魅力,重点是树立良好的企业形象。故魅力来自形象,形象来自特色,而特色又在于经营上的差异化。
从信息系统上看,便利店对信息系统的依赖性是前所未有的。7-11至今还在不断的完善升级他的信息系统。在这个信息系统上,店员不但可以销售商品,还可以分析销售数据、预定商品、监控设备、与总部互通信息等,而且便利店员工相对超市等其他业态的信息系统操作者,素质是很低的,这对信息系统就提出更高要求——易用性可操作性要求非常高。既要功能多,又要易于操作,还要高效快速远程同步。
。作为想投资便利店,不管加盟也好还是自营也好,其实不只是这两条路子的,还有第三条:投资做别的项目,本人就经常建议一些不具备做便利店的网友还是改做其他项目,例如餐饮、面包房、花店等等。既然是投资做事,就是要看投资回报率的吗,那就没必要在便利店一颗树上拴着,多看看其他行业,要知道,便利店是微利且稳定行业!绝非暴利行业,便利店的好处是不论经济状况市场必需品是永远有人要消费的。