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因搓纸轮引起的故障原因有：
①复印纸不符合要求； ②供纸盘内纸装得不正确；
③搓纸辊故障； ④纸暂停开关故障
检修方法（一）：
（1）复印纸不符合要求：
①每种型号复印机对用纸都有一定要求。一般纸不能用过薄或过厚的。纸过薄，进纸困难，搓不进或容易一次进多张，造成卡纸机会多；过厚搓纸困难，也会卡纸。
②复印纸中夹有破碎纸，或纸裁切尺寸不合规格，都容易造成卡纸故障。
③由于不同型号的复凶机设计的供纸系统结构不同，对纸的适应能力也差异。在一种型号复印机上能使用的复印，在另一种型号的机器上使用就会时常现卡纸。操作为员要注意总结自己使用的复印机对纸张有些什要求，以选用适合的复印纸。
（2）供内纸装得不正确：
纸放入供纸盘前，需要作些手工整理。纸放在纸盘内，要使纸盘前端的两 个挡纸爪均匀地压在纸上。如果纸装在挡纸爪上面，便会发生一次进多张纸的现象，容易造成卡纸。若装纸时不注意，一个爪在纸上，另一个爪在纸下，纸会被斜着搓进机器，也会出现卡纸故障。
搓纸轮的形状一般也有两种，一种是圆形，大部分的都是这种形状，也有一部分是半圆形，主要是在打印机和复印机中使用。其颜色也是五花八门，大小也是各不相同。搓纸轮的使用寿命，正规厂家生产的一般在50万张左右，在办公耗材市场我们经常会看到很多代用品，这种产品由于本身的材质较差，使用寿命很短，长的也只有两三万张，差的甚至只有两三千张。
发生卡纸故障时，首先执行以下初始检查
检查项目：
纸张是否符合产品技术规格？
纸张是否卷曲、起皱或者受潮？
纸张通中中是否存在异物？或纸张通道是否变形或磨损？
纸张分离爪是否太脏、变形或磨损？
滚轮/辊子是否太脏、变形或磨损？
边缘导板和后缘挡块是否处在适合纸张的正确位置？
启动器是否能够运转？运转是否正常？
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