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因此，忠实的顾客是利润的来源，创业者应了解客户的种类、掌握新旧客户，同时思考如何争取客户、满足客户。在心态上，创业者应主动、真诚关怀顾客，并与他们建立情谊，商店才能具有魅力。
故创业者想要赚钱，就必须让商店的卖场、商品、服务魅力四射，并搭配促销活动才能成功。遵循以下开店法则，让你旗开得胜，必赚无疑。
一、如何留住员工的心：员工的良莠、稳定性对一家店的影响很大，尤其是在创业初期，而创业中后期则可能面临员工被挖墙脚的情况，因此，如何抓住员工的心，就成为当小老板的必修课程。有些员工并不是非常在意领多少钱，而是在乎有没有成长，如果老板只忙于赚钱而忽略员工，员工的向心力就会大减。
想要留住员工的心当然就要激发员工的斗志，让员工觉得满足，他们就会努力工作，力求有所表现，这时老板如果顺势再补句话：“今天辛苦了，要好好爱惜自己的身体，不要太劳累了”，便可以让员工更加卖力。
这是一个商业符号渗透到每一个角落里的社会，这是一个买方的市场，这是一个卖方角力的环境。买不买谁的商品，顾客说了算；降不降价，降价又会降多少，卖方说了算。但是两者又会相互试探和勾引，看就看谁先受不了谁的“蛊惑”；看就看你相中了谁、腰包里的银子又被谁悄悄地摸去。
买方和卖方永远会处于这样一种关系之中，就像男女之间私下的约会，以往是找个咖啡馆、找个小公园这样的小环境，现在是都从咖啡馆、小公园里出来吧，我给你们提供个大场所，大家集体相亲吧。