服务关
整个销售服务过程消费者应提防几大陷阱:
陷阱一:移花接木、偷梁换柱。手法:销售时利用消费者贪便宜,利用安装后消费者不便分辨,以次充好。如购买时所看到的和购买后安装的产品不一样,从中获利。
陷阱二:“免费赠送”障眼法。手法:利用消费者心理提出免费赠送所有安装材料吸引购买。但往往所赠送的辅料大多劣质低质,安装后又无法看到。其会导致一段时间后变形,脱落等现象。
陷阱三:游击战“打一枪,换一个地方”,改头换面“今天叫张三,明天叫李四”。一些产品入市初期放出不负责任的承诺,一段时间后消声匿迹;或者换个名字,同样东西N个名字,目的就是逃避对产品质量负责,最后损害的是那些无辜的消费者利益。类似手法不再枚举,消费者要提高自我保护意识,尽量选择一些口碑好的品牌,服务质量能得到更好的保证。
选购注意事项
板材
所通用的铝扣板中,有覆膜板、滚涂板、氧化板三种材质,而这三种材质的统一是在铝基板的表面进行不同处理所形成。劣质铝天花采用回收的垃圾铝材,不仅无法做薄,而且由于材料来源不明,很可能产生辐射影响健康,更容易产生锈蚀及表面层剥落等现象。
三种材料中,低端产品覆膜板的覆膜材料以及中档产品辊涂板的涂层上,更容易被不良厂家采用非环保的低品质覆膜层、涂料,不仅很快褪色、剥落,而且更会在使用过程中释放有害气体,造成“装修病”。有很多厂家开始使用镁铝锰合金等新材料冲压天花扣板,渐渐在淘汰覆膜扣板。
在当前的国内经济还没有全面复苏的情况下,商家更要坚信品牌的力量,努力做好区域营销服务,用心经营好自己所代理的品牌,不要一味追求低价而忽视了自己的利润,毕竟利润是保证售前、售后服务的根本。同时,还要与厂家一同齐心打造品牌,并提高品牌的知名度,以此赢得市场的尊重。