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因此，忠实的顾客是利润的来源，创业者应了解客户的种类、掌握新旧客户，同时思考如何争取客户、满足客户。在心态上，创业者应主动、真诚关怀顾客，并与他们建立情谊，商店才能具有魅力。
故创业者想要赚钱，就必须让商店的卖场、商品、服务魅力四射，并搭配促销活动才能成功。遵循以下开店法则，让你旗开得胜，必赚无疑。
马云在公司杭州总部接受美国财经电视频道CNBC采访时表示，他近来一直不开心，而且他发现成为中国首富给他带来“许多的烦恼。”马云说：“这个月我并不开心——我想这是太多压力的缘故。
我尝试着让自己变得开心，因为我知道，如果我不开心，我的同事就会不开心，我的股东也不会开心，而且我的客户也不会开心。”
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