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在线客服
在线客服是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。在线客服系统共有的一个特点是：网站的所有者想要使用在线客服系统，必须先向在线客服系统申请一个帐户，然后生成网页标签，就是一段代码，然后把这段代码嵌入到网站网页当中。用申请的帐户登录在线客服系统，就可以开始用了。UM800 在线客服用于各类网站在线服务，实时访客 沟通，捕捉网上商机.
基于网页会话的在线客服系统的出现替代了传统的客服QQ在线，MSN在线等等的使用，虽然QQ以及MSN有些功能在个人用户的使用上无法替代，但是UM800在线客服作为一个专业的网页客服工具，是针对企业网站访客方便及时和企业进行即时沟通的一款通讯软件，其良好的体验度是无可被替代。而且QQ、MSN作为客服工具有一些弊端，如需安装软件、加好友、功能单一等。在线客服不仅仅是在线客服，同时还为网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析，客户关系管理的等功能。完全超越了即时通讯工具的功能。目前，UM800在线客服系统有免费版和拓展版。免费版是提供基本的在线客服功能，满足一般用户的需求；拓展版是在免费版的基础上定制特别需求，来满足高端用户的需求。
数据库
大数据浪潮汹涌来袭，企业何去何从？SAP为企业提供数据库及数据仓库解决方案，让您轻松驾驭大数据。三大数据库解决方案（实时数据平台HANA，分析型数据库SAP Sybase IQ和交易型数据库Syabse ASE）帮助您处理海量数据，获得实时决策；数据仓库解决方案则支持您成本高效地获取、存储、转换和管理数据。
服务器托管
服务器托管是指为了提高网站的访问速度，将您的服务器及相关设备托管到具有完善机房设施、高品质网络环境、丰富带宽资源和运营经验以及可对用户的网络和设备进行实时监控的网络数据中心内，以此使系统达到安全、可靠、稳定、高效运行的目的。托管的服务器由客户自己进行维护，或者由其它的授权人进行远程维护。 即由用户自行购买服务器设备放到当地电信、网通或其他ISP运营商的IDC机房。
环境保障：机房整体抗地震级别达8级，架空地板高度为800mm，机房专用精密空调系统保证通风顺畅、恒温恒湿、安全可靠。
网络带宽：与中国电信、中国联通、中国移动光纤互联，光纤直进中国骨干网机房全部采用千兆网线路由交换冗余系统，全千兆交换。
业务网络监控：专业网络服务器监控系统实时监视主机网络及主要INTERNET服务运行情况，检测到异常后第一时间进行声音和屏幕告警，实时监视主机系统资源状况。
网络安全：防止机房安全、病毒的侵入和黑客的攻击、管理不健全而造成的漏洞专门的电信故障应急预案专门的应急预案小组来处理网络突发故障以保障网络和网络连接的安全。
专业服务团队：我们拥有经验丰富的管理与技术团队，来自香港、日本及国内的专业管理人员及技术专家对设计、营运及管理大型数据中心、外包服务，了如指掌。轮值运作工程师进行全年不间断7x24小时的机房环境及设备监控及必要时执行实时有效的各类应急预案，确保无休止运作。无间断的网络监控、完善的故障排除方案和解决问题的丰富经验，加上全面预防性维护服务，持续地保障你的资产和业务。
