现实与客户交流的时候经常会遇到客户的各种问题,如何做答是非常重要的,本文就给大家整理了童装销售中客户问题经典应对。
退货时,顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短?
错:您之前买的时候不是挺好的吗?
错:不好意思,如果不是质量的问题,我们公司是不给退的!
错:不好意思,这不是我们的问题,没有办法退!
错:不会短啊!不会长啊!颜色很好看啊!这面料非常好,不会有问题!
错:之前您怎么不说呢?
错:要不帮您改一下!
对:如果还有周旋的空间
您是觉得面料(长短、颜色)什么地方让您不满意呢?(探询原因)
是这样的:其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----(卖点的重申和导入)
对:如果没有周旋的空间,只能以换货处理
这样吧,我挑几件您看看,帮您换一件,您喜欢什么样的面料(长短、颜色、款式)呢?(转化到换货上去处理)
对:真的是很抱歉!因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题!您看这样好吗?您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色,我来帮您介绍,这些都是我们今年的新款,里面肯定有您合适的。
成长衣派以1-12岁的儿童年龄段作为消费群体,定位于全国各大城市,以中高端消费家庭为主。其风格是舒适、清纯、醒目、梦幻、萌趣等。以“健康、舒适、时尚、特色”的品牌风格,倡导童装消费新导向。
对于那些想要加盟的投资者来说,一个强大的品牌给予的不仅仅是品牌自身的支持,还必须是能够在品质上能够给予足够的保证,至少是能让刚进入到童装这行业的投资者可以清晰的感受到来自于这个品牌的保护力度。
对于那些做童装行业的生意人来说,服装的销售业绩上升是非常重要的。如果一个品牌的款式并不能得到消费者的喜欢,那么这个品牌就是很难生存下去,因此,做童装的商家们就要认识到品牌的款式,样式被消费者认可是非常重要的。成长衣派童装加盟怎么样?成长衣派童装在童装的市场的畅销度是非常高的。成长衣派童装加盟的款式更新速度是非常的快,成长衣派童装能够在最快的速度下进行货物的调换,如果说款式在市场上并不畅销,我们会及时跟商家进行沟通调换畅销的物品给商家们。