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恒辉仪表公司成长历程和公司未来走向
公司依托于高校技术和人才优势，专业从事计量仪器、仪表领域、能源安全使用领域、能源计量领域以及节能领域的新产品研究、开发与制造。公司科研人员自1992年就专业从事计量仪器、仪表的研制与开发，凭借多年的开发经验以及与曾参与中国天宫一号设计与研制的北京航天航空大学李文博士、北京理工大学王强博士的合作科研攻关，相继开发出多用户集中控制型智能网络电能表，单相（三相）预付费电能表、学生公寓预付费智能计量管理系统、农田灌溉电能表、预付费阶梯式水价水表、滴水计量水表、预付费联网远传控制型水表、无源光电直读式远传阀控智能水表等一系列节能计量领域高精尖产品。
公司自成立以来，本着高起点、高发展、知识化、产业化、创新化、国际化的的战略经营理念，不懈追求科技进步和品质提升；凭借雄厚的资金和人才储备，坚持资金投入和技术创新，不断推出适合市场发展的高端产品，以满足客户的需求。多年来，公司积极投身于中国城市公用事业产业结构调整和产业升级进程，为改造和提升中国城市公用事业计量表具智能化水平和管理信息化水平，贡献着我们的智慧、热情与执着。在发展历程中，公司始终秉承“科技求发展、实力创辉煌”的经营理念，致力为城市自来水公司、大型的物业管理公司等客户提供电能计量、流量计量表具等核心产品和数据采集等完整解决方案。
恒辉仪表质量保证及售后服务、服务培训管理
1、设计开发方案保障
1）电能表开发团队由山东科技大学教授和多年从事电能表开发的人员组成。
2）电能表电源增加抗干扰及滤波电路，减少电网上各种谐波对电网的干扰。
3）表内接插件采用计算机专用接插件，增加连接可靠性。
2、原材料选用保障
我公司目前产品使用的主要电子元器件均选用知名品牌的工业级产品，便于产品质量稳定及跟踪。
3、生产工艺保障
1）生产工人均经过严格培训，并经考核上岗。
2) 实行全面质量管理，工人生产的产品需经自检和互检后方可转入下道工序。
3) 采用SMT再流焊，既提高了生产效率，又提高了产品质量
4、售后服务保障
公司设有售后服务部，服务人员全都经过培训上岗，有备件库，客户服务中心承诺：接到用户报修电话后30分钟内答复用户，提供解决方案；48小时到位解决问题。同时作到以下几点:
1）服务于客户，对于客户的反馈意见及时的跟踪、落实。
2）设有服务专用的电话，定期电话随访用户。管理软件免费升级。售后电话：0538-8622600。3）接受客户投诉，热情及时的给予解释，直到客户满意为止。从根本上消除用户的后顾之忧。
5、ISO9000质量管理体系保障
公司严格执行ISO9000质量管理体系，所有产品均具有CCC认证。
6、质保期年限
我厂出售的所有产品保修期为三年，保修期内免费维修或更换（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：
1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
2）由于操作不当而造成的故障或损坏;
3）由于对产品的私自改造、分（拆）解、组装而发生的故障或损坏。
7、质保期外
终身服务、终生负责维修
8、培训内容
1）产品提供方免费为甲方进行产品使用的上门培训
2）培训内容包括管理软件的使用、日常网络的维护、产品基本的故障判断及各种日常参数的设置。
3）接受培训人员由甲方自行安排，人数不限
4）培训宗旨是让接受培训的人员学会为止
5）培训结束后公司本部定时电话回访，以便及时解决操作人员的疑点
恒辉仪表公司多用户电表学生公寓电表功能简介和系统组成
采用RS485总线或TCP/IP协议利用校园通讯，联网时计算机直接对用电单元进行数据传输、管理和控制，不需要使用IC卡进行数据传输。
数据集中器液晶显示、中文菜单。对下位机管理并提供查询房间各项数据功能。电能表分箱式和柜式两种，柜式放在学生宿舍的收发室或配电箱间，箱式安放在宿舍的每一层走廊墙壁上，分别对每一个房间的用电量进行计量、管理和控制，柜式每台最多可以管理208个房间，箱式最多可以管理32个房间。
针对学生公寓专用的智能集中式用电管理系统，还有一些独到的功能与特点，数字化智能识别违章电器（电炉、热得快、电吹风等）并断电，禁止该用户使用直至违章电器拆除。采用计算机网络技术，网络化集中管理允许使用正常用电（照明、电脑、台灯等）识别状态指示违章电器取消后自动恢复供电。多种联网方式可选（校园网、电话网等）房间、公用照明可分时段控制。具有防窃电功能、实现预付费、预用电功能、限电和控电功能、短路和漏电保护功能。
